Política de Calidad

La Dirección de Residencia San Antonio, consciente de la necesidad de garantizar una Calidad óptima de todos sus servicios, define la presente Política del Sistema de Gestión:

La Dirección de Residencia San Antonio, cuya actividad es la asistencia y servicio social en residencia, manifiesta expresamente su compromiso de cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Internacional UNE-EN ISO 9001:2015.

Gerencia manifiesta expresamente su compromiso fundamental de potenciar la Calidad en Residencia San Antonio, cuyo principal objetivo es la satisfacción de nuestro cliente y la mejora continua. Para ello:

  • Residencia San Antonio planifica sus actividades, estableciendo pautas de actuación, controles y realizando un seguimiento de las mismas como base de la calidad.
  • Existe el firme compromiso de cumplir con los requisitos solicitados por nuestros clientes.
  • Se impulsan las acciones de mejora necesarias para la obtención de los objetivos y metas que establecemos, y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • El buen desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad implantado exige la colaboración y participación de todos los niveles y para ello la información, comunicación y formación son indispensables.
  • Residencia San Antonio integra el Sistema de Gestión de la Calidad en el funcionamiento de la Residencia San Antonio, comprobando periódicamente el mismo y estableciendo las acciones correctoras/ preventivas oportunas.
  • Residencia San Antonio realiza periódicamente auditorías internas con el fin verificar que su Sistema de Gestión de la Calidad, incluyendo esta Política, es adecuado y eficaz a sus necesidades.
  • Se asegura que su Política de Calidad es entendida y aceptada por todo el personal que trabaja para o en nombre de la organización y se encuentra a disposición de cualquier persona, organización, o entidad pública que quiera conocer los principios básicos de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.